برای پیگیری سفارشتان وارد حساب کاربری خود شوید و روی گزینه سفارشات کلیک کنید. مراحل ارسال سفارش و کد پیگیری پست در این قسمت آمده است. همچنین پیامک کد رهگیری پست بعد از تحویل به اداره پست برای شما ارسال می‌شود.

همه کاربرها می‌توانند با تمام کارت‌های عضو شتاب از طریق درگاه بانکی هزینه سفارش خود را به صورت اینترنتی پرداخت کنند.

نه، می‌توانید با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

سفارش‌های شهر تهران اگر در ساعت کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 تا 16، غیر از تعطیلات رسمی) ثبت شوند، همان روز ارسال می‌شود. سفارش شهرهای دیگر در طول 48 ساعت تحویل پست می‌شود، و به گفته اداره پست بین 2 تا 5 روز کاری به دست گیرنده خواهد رسید.

سفارش‌های شهر تهران به انتخاب شما با پیک موتور یا پست ارسال می‌شوند. سفارش شهرهای دیگر با پست پیشتاز.

هزینه ارسال برای سفارش‌های بیشتر از 600 هزار تومان رایگان است.

مکتب زر استودیوی طراحی و تولید است و فروش حضوری در استودیو ندارد. اما با بیش از 60 فروشگاه در سراسر کشور همکاری می‌کند. برای دیدن لیست فروشگاه‌های نمایندگی، به هایلایت فروشگاه‌ها در اینستاگرام مکتب زر سر بزنید.

تمام کالاهای ارسال‌شده، تا 24 ساعت بعد از رسیدن به دست شما بدون قید و شرط قابل بازگرداندن هستند.